Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân tại g188

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách thức g188 – nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ g188.one – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia khác truy cập và sử dụng dịch vụ của g188, bao gồm qua trang web, ứng dụng di động, API và mọi kênh dịch vụ liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách này.

2.1 Dữ liệu nhận dạng cá nhân

2.2 Dữ liệu hoạt động

• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền giao dịch của mỗi phiên chơi
• Thời điểm và thời lượng đăng nhập, thống kê hành vi trên nền tảng
• Nhật ký (log) hoạt động kỹ thuật để hỗ trợ xử lý sự cố
• Tương tác với đội hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và email

2.3 Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành)
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Mã định danh thiết bị (Device ID) trên ứng dụng di động
• Dữ liệu cookie và localStorage như mô tả ở Điều 6

3.1 Thu thập trực tiếp từ bạn

Phần lớn dữ liệu của bạn được thu thập trực tiếp thông qua: biểu mẫu đăng ký tài khoản, quy trình xác minh danh tính KYC, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, liên hệ đội hỗ trợ và cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản.

3.2 Thu thập tự động

g188 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm thông tin thiết bị, địa chỉ IP, dữ liệu phiên làm việc và hành vi điều hướng trên nền tảng. Dữ liệu này được thu thập qua cookie, SDK ứng dụng và công nghệ tương tự.

3.3 Thu thập từ bên thứ ba

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cung cấp xác nhận giao dịch (không bao gồm mật khẩu hay mã PIN)
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ eKYC được sử dụng để xác thực giấy tờ khi cần thiết
• Cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận: Thông tin tổng hợp ẩn danh từ các hệ thống phát hiện gian lận ngành

g188 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và đã được công bố trước, cụ thể:

4.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn
• Cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa và phù hợp với sở thích
• Gửi thông báo giao dịch, kết quả cược và cập nhật tài khoản

4.2 Bảo mật và tuân thủ pháp luật

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật
• Xác minh độ tuổi và danh tính theo quy định KYC/AML
• Lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý
• Hợp tác với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật

4.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm
• Phát triển tính năng mới dựa trên nhu cầu thực tế của người dùng Việt
• Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi

4.4 Liên lạc và hỗ trợ

• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại từ người dùng
• Gửi thông báo khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
• Thông báo thay đổi chính sách, điều khoản và tính năng quan trọng

5.1 Chia sẻ hợp pháp và có kiểm soát

g188 chỉ chia sẻ dữ liệu người dùng trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền
• Đối tác cung cấp game: Dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với nhà cung cấp game casino và nổ hũ để vận hành dịch vụ
• Dịch vụ xác minh KYC: Ảnh giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác eKYC được ủy quyền để xác minh danh tính
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh và tổng hợp được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện dịch vụ
• Cơ quan pháp luật: Chia sẻ theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế theo điều ước tương trợ tư pháp

5.2 Trách nhiệm của bên thứ ba

Tất cả bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ g188 đều phải ký cam kết bảo mật, chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương. g188 không chịu trách nhiệm về hành vi bảo mật của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập từ nền tảng của chúng tôi.

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng g188. Cookie giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm người dùng trong các phiên tiếp theo.

6.2 Các loại cookie g188 sử dụng

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên nền tảng g188.

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

7.2 Kiểm soát truy cập nội bộ

• Chỉ nhân viên g188 có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log đầy đủ và kiểm tra định kỳ bởi bộ phận bảo mật.
• Nhân viên ký cam kết bảo mật và được đào tạo định kỳ về bảo vệ dữ liệu người dùng.

7.3 Thời hạn lưu trữ dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp luật
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Nhật ký kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày tạo
• Dữ liệu cookie và phiên: Theo thời hạn quy định trong Điều 6.2

7.4 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, g188 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với thông tin về phạm vi vi phạm và các biện pháp khắc phục được thực hiện.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà g188 lưu giữ về bạn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ g188 qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ Zalo/Telegram. g188 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng trẻ em của bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho g188, vui lòng liên hệ ngay đội hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời. g188 sử dụng các quy trình xác minh độ tuổi tự động và thủ công để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt bên ngoài Việt Nam. Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ, g188 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Các hợp đồng bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với tất cả bên nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.

g188 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ g188 ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
• Email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản
• Tin nhắn thông báo trong ứng dụng g188 khi bạn đăng nhập

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu phản ánh phiên bản hiện tại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g188 sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với Chính Sách sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc g188 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: [email protected] (Ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Zalo hỗ trợ: g188.zalo – phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ hành chính
• Telegram: @g188_support – hoạt động 24/7