Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện và quy tắc ràng buộc pháp lý giữa g188 và người dùng khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") áp dụng toàn diện đối với mọi hoạt động của người dùng trên nền tảng g188, bao gồm nhưng không giới hạn ở: truy cập trang web, sử dụng ứng dụng di động, đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia khuyến mãi và thực hiện giao dịch tài chính.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ g188, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy định bổ sung của từng sản phẩm cụ thể.
Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ g188 theo quy định tại khu vực cư trú của mình. g188 không chịu trách nhiệm đối với những vi phạm pháp luật địa phương của người dùng khi truy cập dịch vụ.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản g188 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại g188, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại đang sử dụng và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để g188 chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.
g188 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: thực hiện rút tiền lần đầu, khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC bao gồm:
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính bảo mật của mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản g188. Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể người thực tế thao tác là ai.
g188 hiện chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức sau:
| Loại giao dịch | Tối thiểu | Tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| Nạp tiền (ví điện tử) | 50.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | Tức thì (dưới 60 giây) |
| Nạp tiền (ngân hàng) | 100.000 VNĐ | 1.000.000.000 VNĐ | 1–5 phút |
| Rút tiền (ví điện tử) | 100.000 VNĐ | 200.000.000 VNĐ | 5–15 phút |
| Rút tiền (ngân hàng) | 200.000 VNĐ | 500.000.000 VNĐ | 15–60 phút |
Đối với số tiền được nạp và nhận thưởng khuyến mãi, người dùng phải hoàn thành yêu cầu cược (wagering requirement) theo tỷ lệ được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể trước khi được phép rút tiền. Yêu cầu cược chỉ áp dụng với tiền thưởng, không áp dụng với tiền nạp gốc (trừ khi có quy định riêng).
g188 chỉ thực hiện hoàn trả tiền về đúng phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để nạp tiền. Trong trường hợp phương thức ban đầu không khả dụng, g188 sẽ liên hệ người dùng để thống nhất phương án hoàn trả phù hợp.
Một giao dịch cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống g188 đã xác nhận thành công và số tiền cược tương ứng đã được trừ khỏi số dư tài khoản. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện diễn ra.
Kết quả của các sự kiện thể thao và game casino tại g188 được xác định dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan quản lý hoặc nhà cung cấp dữ liệu uy tín. g188 có quyền hủy kết quả cược trong trường hợp có bằng chứng về gian lận, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin sai lệch.
Các game casino tại g188 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng game được công khai trong phần thông tin game tương ứng.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại g188 đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đi kèm. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và Điều Khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.
g188 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, những chương trình đang trong quá trình thực hiện hợp lệ sẽ được hoàn tất theo điều khoản ban đầu.
g188 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn công nghiệp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng.
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính Sách Bảo Mật riêng của g188, được coi là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng g188:
g188 có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản người dùng trong khi tiến hành điều tra khi có nghi ngờ vi phạm Điều Khoản, phát hiện hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, người dùng không thể đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.
Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong trường hợp xác nhận vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này. Số dư tiền thật hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xem xét, trừ trường hợp có liên quan đến hoạt động gian lận hoặc phi pháp.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản g188 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất kiểm tra cần thiết, thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.
g188 cam kết thúc đẩy thói quen cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Người dùng có thể yêu cầu kích hoạt các công cụ hỗ trợ sau đây bất kỳ lúc nào:
Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của g188. Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ g188 qua Zalo hoặc Telegram 24/7.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:
Tổng trách nhiệm tối đa của g188 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng trước thời điểm khiếu nại.
g188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:
Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực sau 07 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi cần thiết vì lý do pháp lý hoặc an ninh có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ g188 sau thời điểm có hiệu lực được coi là chấp nhận các thay đổi.
Nếu người dùng có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ g188, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh chính thức dưới đây. g188 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Quyết định của g188 trong các vấn đề liên quan đến kết quả game và cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc, trừ khi có thể chứng minh rõ ràng có lỗi hệ thống.